Tesla estableció un nuevo récord el jueves con el Modelo X, esta vez por un problema de seguridad detectado en los asientos de la segunda fila que podrían deslizarse hacia adelante durante un accidente.
El portavoz de Tesla informó que aproximadamente 11,000 vehículos fabricados desde el 28 de octubre de 2016 hasta el 16 de agosto de 2017 serán retirados voluntariamente.
Durante las pruebas, Tesla descubrió que los cables en los asientos podrían no estar colocados correctamente, lo que provocaría que los asientos traseros del lado izquierdo se desplazaran hacia adelante en caso de un accidente.
No se han registrado problemas con los clientes, sin embargo, la compañía brinda la posibilidad de reparaciones gratuitas mediante su servicio móvil o en un centro de atención, siendo que el servicio móvil implica que una furgoneta de reparación se desplaza hasta su ubicación.
Durante el lapso de tiempo que abarca desde el último trimestre de 2016 hasta el tercer trimestre de 2017, Tesla fabricó un total de 42,915 unidades del Modelo X.
Aquí tienes el correo electrónico que se enviará hoy a los clientes de Tesla con respecto a la seguridad. En el mensaje se indica que no hay inconveniente en continuar conduciendo el Modelo X, pero se aconseja evitar colocar simultáneamente a dos adultos en el asiento central de la segunda fila y en los asientos izquierdos.
Tema: Notificación de seguridad
Estamos enviando un correo electrónico para informar sobre una medida preventiva que Tesla está implementando para garantizar la seguridad de los propietarios del Modelo X. Durante pruebas internas recientes, Tesla identificó que algunos vehículos Modelo X del 2016 y 2017 podrían requerir ajustes en un pequeño número de cables en los asientos plegados de la segunda fila. Aunque no se han reportado problemas o accidentes relacionados con esta situación, Tesla inspeccionará los vehículos de los clientes afectados para verificar si es necesario realizar algún ajuste. Esta medida se toma por precaución, ya que, aunque no se ha observado previamente, un cable mal ajustado podría hacer que el respaldo del asiento izquierdo de la segunda fila se mueva durante un accidente.
Según nuestros datos, tu vehículo modelo X está incluido en este llamado a revisión voluntario. No se necesitan piezas para la inspección y el ajuste se completará en aproximadamente 10 minutos. Podemos realizar el 100% de estas reparaciones a través de nuestro servicio móvil, o puedes optar por llevar tu coche a un centro de servicio. Pronto nos comunicaremos contigo para coordinar la revisión según tu preferencia.
Hasta ahora, está bien continuar usando su Modelo X. Se recomienda evitar que dos adultos se sienten en la segunda fila izquierda y en las posiciones centrales de asiento al mismo tiempo, por un tiempo. El asiento es lo suficientemente resistente para un adulto o dos niños. Puede seguir utilizando asientos infantiles con los anclajes LATCH, ya que están conectados a la base de los asientos y no al asiento trasero. Este problema solo afecta a los Modelos X con asientos de segunda fila plegables fabricados entre ciertas fechas y no a los vehículos con asientos individuales.
Agradecemos su preferencia como cliente de Tesla y lamentamos este contratiempo. El Modelo X ha obtenido la máxima calificación en todas las áreas evaluadas en pruebas de choque realizadas por la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras. Nos comprometemos a mantener el Modelo X como el SUV más seguro a nivel mundial.
Este no es el primer incidente en el que se ha visto involucrado el Modelo X. El año pasado, se detectó un problema de seguridad en los asientos de tercera fila, y a principios de este año, se emitió otro llamado a revisión debido a fallos en los frenos de estacionamiento.
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